こんにちは、最近人生で初めてクレジットカードをなくしたそら(@so___ra2)です。
クレジットカードをなくした時、焦りますよね。
私はかなり焦りました。
必死に記憶を辿ってみるけれども、いつなくなったのか思い出せない..。
今回はクレジットカードをなくした時に、どうすればいいかその対処法を書いていきたいと思います。
まずは思い当たるところを探してみる
盗難の可能性が低い場合は、まずは自分の行動を思い出してみて思い当たるところを探してみましょう。
というのも、一度クレジットカードを止めてしまうともうそのカードは使えなくなってしまうからです。
再発行の手続きが必要となり、新しいカードが届くまでクレジットカードが使えない状態になってしまいます。
ポケットやカバン、車の中にはなかったですか？
まずは思い当たるところがあれば身の回りを探してみましょう。
思い当たる場所やお店があれば問い合わせてみる
なくしたと気付く前に、どこかお店に寄ったりクレジットカードを使いませんでしたか？
もし思い当たるお店があればそこにクレジットカードの落とし物がなかったか問い合わせてみましょう。
例えばスーパーを利用してレシートが残っている場合であれば、日時やどのレジで使ったか、店舗の電話番号も書いてあります。
電話をかけて問い合わせてみましょう。
クレジットカードの落とし物があれば、必ず一定期間保管しています。
なくしてから時間が経っている場合は、警察署の方に届けられるようになっています。
カード会社に連絡する
思い当たるところがない、探したけど見つからなかった場合にはカード会社に連絡しましょう。
紛失・盗難の専用ダイヤルがあるはずです。
電話でクレジットカードをなくした日時や状況を確認され、最終の使用履歴も教えてくれます。
その電話内ですぐにクレジットカードを止める手続きをすることができますし、同時にクレジットカードの再発行手続きが行えます。
また、新しいクレジットカードが届くまではだいたい10日前後かかります。
年末年始や長期休暇を挟む場合にはもっと時間がかかることも..。
その間にもし、カードを止めた後にカード使用が確認された場合には連絡するように促されます。
クレジットカードの請求は即時ではなく日数がかかることがあるので、なくしてから止めるまでに時間が開くともし盗難の場合には誰かに使用されている危険性があるためです。
警察に紛失・盗難届を出す
カード会社に連絡をしてカードを使えない状態にして落ち着いてからでいいので、警察に連絡しましょう。
少し緊張しますが..
私の場合は「クレジットカードをなくしてしまって..落とし物で届いていませんか？」と電話しました。
紛失・盗難届は警察署に出向かずとも、電話で手続きが可能です。
名前や住所、どのような状況でなくしたのか、財布ごとなくしたのかカードだけなくしたのかなどの情報を聞かれます。
電話で状況をお話しするだけで特別なことは必要ありません。
見つかったら警察側から電話連絡をくれるそうなのですが、必ずしも自分が連絡した管轄の警察署からの折り返し電話ではないのでと断りをいれられました。
県外から見つかることもあるそうです。
また、もし自分で見つけた場合にも再度警察に連絡するようにしましょう。
電話で紛失・盗難届を解除することが可能です。
クレジットカードを紛失して誰かに使用されてしまっても正しい手続きをしていれば保険がきく！
これまでクレジットカードをなくしたらどうすればいいのか書いてきましたが、これらのことをきちんと行っていれば基本的に保険がきくようになっています。
多くのクレジットカードには盗難保険が付帯されているか、カード会社が損金を支払ってくれるようになっているのです。
ですから紛失したクレジットカードが不正使用された場合でも、正しい手続きをとっていれば補償を受けることができます。
これはカード会社によって違うのですが、カード会社へのカードの紛失・盗難届と警察署への紛失・盗難届を行っていれば基本的には適用されます。
楽天カードの場合は、万が一カードが不正使用された場合は、紛失・盗難届を出した日の60日前にさかのぼり、それ以降の損害額を楽天カードが負担してくれる形になっています。
これで少しは安心できますね。
新しいカードが届いたら旧カードで支払いしていた契約先のカード情報を変更しよう
公共料金や月々のサブスクリプション、Amazonや楽天市場など、旧カードでクレジットカード払いしていた契約先のカード情報を忘れないうちに変更しておきましょう。
カード会社に紛失・盗難を連絡した時点で、そのカードは無効となり、二度と使用することができなくなります。
翌月支払いにしている方も多いと思いますので、新しいカードがきたら早めにカード情報を変更しましょう！
まとめ
- クレジットカードがなくなったら、まずは身の回りを探してみる。
- なければ思い当たる場所に連絡をとってみる。
- それでも見つからなければカード会社に連絡してカードを止め、警察署に紛失・盗難届を出す。
- もし見つかった場合は警察署に紛失・盗難届を解除してもらうように再度電話をかける。
私の場合は、結局洋服のポケットから見つかりました。
楽天カードをお盆期間に再発行してもらったのですが、新しいカードが来るまでは6日間かかりました。
お手数をおかけしてしまったお店の方や警察署の方には本当に申し訳ない..。
この記事をみて少しでも知識をつけてカードの紛失・盗難時の際には落ち着いて正しく届出をしていただければと思います。
